維持熱情不墜的方法

很多人問過我這個問題：「為什麼你可以在ＩＴ產業這麼久，還能不斷維持熱情、不斷追求新技術、面對難纏的客戶、還要應付一堆狗屁倒灶的鳥事，你不累嗎？」我想，我就用這個主題來當作本次鐵人賽的完結篇。

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如果硬要算起，從我買第一台電腦起算，算是踏入 IT 業界超過２０年了。從一開始的好奇，到後來的興趣，再到後來變成一份可以謀生的工作，最後演變成自己經營的事業，整個過程歷歷在目，好不痛快。創業過程中，想要放棄的念頭出現過無數次，但還好因為自己的優柔寡斷，沒有妄下決定。 這十幾年的創業生崖裡，誘惑其實挺多的，從我一開始創業，因為公司沒名氣，但個人倒是有點東西可以給人探聽，所以挖角的人不少，甚至還有人談過併購。我當然很清楚，併購的目的是「我」，不是「我創立的公司」，因為當下還沒闖出一番天地，覺得這麼早賣掉，一來賣不了多少錢，二來覺得創業中途而廢實在可惜，所以也都回絕了。但後來遭遇到各種公司經營方面的困難與挑戰，又會覺得自己怎麼那麼傻，搞不好之前把公司賣掉，我的日子可以過得更好也說不定。

創業是個漫長的旅程，過程中有許多的無奈與身不由己。當所有人開開心心回家的時候，當老闆的還要不斷看頭看尾，看有沒有什麼東西沒做好，還是漏掉了什麼重要的細節，回家後還要忍受家人的不諒解。當工作壓力太大，員工在你面前說「我不幹了」，你心中第一個出現的念頭不是責備，而是一種「羨慕」，因為對員工來說，不爽就可以離職，但「放棄」對一個「創業家」來說，根本不在選單上。當客戶找盡理由拖欠尾款，明明就想再凹一兩個功能，還不客氣的拿專案延遲當藉口威脅扣款時，你TMD就想掐死他，還是要好聲好氣的處理好事情，把該做的事做完。這些無奈與苦楚，沒有經歷過的人，是無法體會的。

這些年我也有認識一些曾經創業過的朋友，但大多撐不過三年，就因為這些關卡過不去，太痛了。我不是不怕痛，而是我把這個過程當成人生的課題，不斷地從這些痛苦中記取教訓，逼迫自己一定要成長，這是一條你自己選擇的路，好的、壞的你都必須承擔，沒有藉口，因為你沒有可以抱怨的對象。我知道有些老闆會把情緒發洩在員工、家人、朋友身上，但這方面我還切的蠻開的，盡量不讓自己的負面情緒影響其他人。

企業經營會遭遇到很多困難與挑戰，我不相信單靠一己之力能夠戰勝這一切，一來你必須靠團隊作戰，二來你也必須靠進修來自我提升。

在團隊作戰部分，要學習怎樣帶人，怎樣領導，尤其是對「軟體工程師」的領導方法，跟許多傳統產業有很大的不同，畢竟我們是「完全」靠腦袋吃飯的，這是一個看似輕鬆又可以坐辦公室吹冷氣的工作，外行人完全無法理解。這群人難以控管，或乾脆說無法管理，用傳統的管理方法，很難帶出生產力。既然無法管理，就必須改用領導的方式，引領大家往正確的方向前進，這話說來簡單，做起來可不容易，我在管理上走錯過的路，可能遠比你想到的還多很多，還好都能懸崖勒馬，及時回頭。多前年的我，也曾經被慫恿要用這些「傳統管理手法」來管理員工，因為公司裡有人對工程師們看不順眼，覺得他們經常上班時間超過 11:00，公司都不像公司了。有一段時間，公司要求所有人上下班打卡，中午外出吃飯也要打卡，實施了半年，被員工戲謔為「上班打卡制、下班責任制」，後來我偷偷把打卡鐘給丟了，還說這台壞了，以後不再打卡上班。

在自我提升方面，我則是透過看書，不斷接收新知，擴展自己的視野，強化自己對企業經營的觀念，慢慢感受出自己對企業經營的敏感度。「書籍」是創業者的良師益友，我們如果只想靠「犯錯」去累積「經驗」，這個過程是很沒有效率的，雖說犯錯是難免，但若能提早知道一些事，發現一些自己看不見的細節，對你、對公司都會帶來正面影響。看書的過程，通常會跟自己的生活經歷連結，透過連結去感受書中的觀念，若你沒有實務的管理經驗，或真正遭遇過一些管理上的困難，看再多書，幫助也不會太大，所以不斷的「做中學」還是很重要的。管理與領導都無法一蹴可幾，必須有耐心的引領自己改變，才能慢慢看出成效。

改變是痛苦的，我曾經聽過一句話「擁抱改變才能創造改變，接受改變只能適應改變」，這話說得不錯，與其你必須痛苦的適應改變，倒不如自己擁抱改變，把改變當成一種習慣，要求自己每隔一段時間就要反省自己的缺點，並擬定改變計畫，如此一來就不會太抗拒了。但話說回來，江山易改、本性難移，有些深植在內心的個性與價值觀，本來就不是三年、五年能改的，要能看出自我個性的缺失也不是那麼容易，這都必須靠時間、靠朋友，或靠一些「外力」（突如其來的事件），你才會知道，原來自己需要修正的地方很多。你只要抱持著一個謙虛、開放的心，保留自己能改變的空間，那就夠了。

當然，創業過程要不斷維持熱情，最重要的還是動機，是什麼讓你願意承受「失去」那些生命中重要的事情，讓你義無反顧、不辭辛勞的堅持下去。這個答案，我沒辦法給你，人生是你的，功課你要自己做，你可以模仿、你可以學習，但你走不出跟我一樣的道路，也沒必要。對我來說，我的熱情來自於不斷的挑戰自我，不斷進步，知道自己的極限在哪，也透過這條路探索自我。以前，或多或少會有人拿我性格上的缺點來攻擊我（其實是提醒），沒有人想刻意犯錯，那是因為自己看不見，所以第一次聽到指責的話當然會難過，也會覺得自己無法改變。但你認真去面對、去反省後，慢慢地終於能感受到何謂「忠言逆耳」，進而感激那些曾經傷害過你的人，無論是客戶、廠商、同事、朋友或是家人，這些都是你生命中的貴人。

其實當你越了解創業的真相，你可能會越不敢創業，你要知道，當你在一個地方得到收穫，必定會在另一個地方失去，反之亦然。雖說這個世界不是那樣的公平，唯獨時間每個人都一樣多，你願意把時間花在猶豫，還是願意把時間花在實踐理想。你願意把時間花在懊悔，還是願意把時間花在改善缺失。這個世界在等著你改變，就等待你的最後決定了。